Hizmet şartları
1. Taraflar
SATICI
Unvan: Vesper
Adres: 5000 evler cumhuriyet mahallesi 37. Sokak nurlu apt. 33/6 merkez/karabük
Vergi No: 3850910809
Telefon: +90 555 075 78 34
E-posta: vespertr1@outlook.com
ALICI
Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşme, ALICI'nın vespertr.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme konusu ürün ve ödeme
Ürünün türü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve fatura üzerinde belirtildiği gibidir. Listelenen fiyatlara KDV dâhildir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; ALICI'dan ayrıca teslimat bedeli tahsil edilmez.
4. Teslimat
Ürün, ALICI'nın bildirdiği adrese [Kargo firması] aracılığıyla ve kargo bedeli SATICI'ya ait olmak üzere teslim edilir. Yasal teslim süresi siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür; uygulamada teslimat 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.
5. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta veya telefon üzerinden yapılabilir. Bu hakkın kullanımı 6. maddedeki hijyen istisnasına tabidir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İç giyim ürünleri bu kapsamdadır.
Buna göre ambalajı açılmış, hijyen bandı çıkarılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iade ve değişim kabul edilemez. Hijyen bandı ve etiketi sökülmemiş, hiç açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerliliğini korur.
Ayıplı (yırtık, söküklü, lekeli, eksik) veya siparişten farklı gönderilen ürünlerde bu istisna uygulanmaz; ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
7. İade ve bedel iadesi
İadenin usulüne uygun yapılması hâlinde, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo bedeli SATICI'ya aittir. Detaylar için İade ve Para İadesi Politikası sayfasına bakınız.
8. Genel hükümler
- ALICI, sipariş vermeden önce ürün nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
- ALICI'nın 18 yaşından büyük olması gerekmektedir.
- Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran ayarlarından kaynaklı renk farklılıkları olabilir.
- SATICI, stok tükenmesi veya mücbir sebep hâlinde siparişi iptal edip bedeli 14 gün içinde iade etme hakkını saklı tutar.
9. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Son güncelleme: 03.08.2026